от стандартов к мастерству
-
Скачать HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству (Галина Анохина)
Описание книги: Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслуживания. Книга Галины Анохиной, эксперта-практика в ресторанной и гостиничной индустрии с более чем 20-летним опытом работы в лучших отелях и ресторанах, – это...- Организатор
- Тема
- horeca галина анохина гостеприимство гостиничный бизнес от стандартов к мастерству привлечение клиентов ресторанный бизнес сервисная деятельность управление маркетингом учебник по сервису
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги