джон шоул
-
Скачать [Синергия] Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают (Джон Шоул)
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций...- Организатор
- Тема
- letz pattern джон шоул клиентоориентированность клиентский сервис кожаный длинный кошелек кошелек с плетеной обложкой несокрушимые обслуживание клиентов почему компании ставят все на клиентский сервис привлечение клиентов привлечение покупателей психология покупателя работа с клиентами синергия
- Ответы: 0
- Форум: Электронные книги
-
Скачать [Синергия] Synergy Service Forum, 2016 (Джон Шоул, Максим Недякин, Максим Поташев, Михаил Левандовский, Денис Котов)
Международный форум по сервисным стратегиям в Санкт - Петербурге КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА - Зачем компании стратегия клиентского сервиса? В России развитие качественного сервиса — «голубой океан». Это та сфера, где вы можете одержать победу над конкурентами, даже если ваше предложение не самое выгодное...- Организатор
- Тема
- автор максим недякин автор максим поташев денис котов джон шоул евгений протопопов максим недякин максим поташев михаил левандовский продажи продвижение бизнеса развитие бизнеса сервис синергия стратегия
- Ответы: 0
- Форум: Бизнес
-
Скачать [Аудиокнига] Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул)
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников...- Организатор
- Тема
- джон шоул клиентский сервис лояльность менеджмент и кадры мотивация работников привлечение клиентов
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги