дарси дарнелл

  1. Организатор

    Скачать Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов (Дарси Дарнелл, Морин Бернс)

    Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере "Искренняя лояльность". С тех пор тысячи компаний по всему миру...
Сверху