1. Организатор

    Скачать Потребительское поведение, отношения с клиентами (Евгения Климанова)

    В современном обществе наблюдается расширение спектра взаимоотношений между производителями и потребителями, происходящее по социальному вектору, когда они становятся более зависимыми друг от друга. Появляется необходимость учета социальной составляющей в цепочке «производитель-потребитель»...
  2. Организатор

    Скачать Легкое Поведение (Евгения Донова)

    Построение крепкой системы здоровых отношений с едой, телом и собой для плавного достижения здорового веса Это трансформирующий проект, направленный на коррекцию нарушений и расстройств пищевого поведения при помощи научно доказанных психотерапевтических методик. Одно из весомых преимуществ...
  3. Организатор

    Скачать 5 ошибок в работе с клиентами с лишним весом, ожирением и пищевой зависимостью (Евгения Меглинская)

    Для специалистов в области здоровья, ЗОЖ, психологии, коучинга здорового образа жизни, консультантов, диетологов, нутрициологов и фитнес тренеров. В гайде описаны 5 ошибок, которые допускают специалисты в работе с людьми, у которых есть лишний вес, ожирение или “пищевая зависимость”. Важно...
  4. Скачать Переговоры и отношения с клиентами (Илья Синельников)

    Описание курса: Мы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей. Дизайнер, редактор, архитектор...
  5. Организатор

    Скачать Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху (Питер Фейдер, Сара Томс)

    Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы...
  6. Организатор

    Скачать Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов (Андреа Ковилл)

    Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, приобретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и...
  7. Организатор

    Скачать Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда (Андрей Пометун)

    Описание книги В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора. Объем: 290 стр. 106 иллюстраций Жанр...
  8. Организатор

    Скачать Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж (Стефан Шиффман)

    Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также...
  9. Скачать Психология потребительского поведения, рекламы и PR (Наталья Антонова, Ольга Патоша)

    Аннотация: Учебное пособие по курсу «Психология потребительского поведения, рекламы и PR» предлагает комплексное знание по различным аспектам деятельности психолога в области маркетинговых коммуникаций. Освоение предлагаемых материалов создает для выпускника вуза несомненное конкурентное...
  10. Организатор

    Скачать Основные техники общения с клентами, алгоритм общения с клиентами (Татьяна Лисина)

    Поэтапно выстроенный план успешной работы с клиентом от начала и до конца его визита. Создание максимального комфорта для Вашего клиента и Вашей уверенности в работе!
  11. Организатор

    Скачать 101 совет по работе с клиентами (Анна Киреева)

    Это одна из книг в формате покетбук новой серии «101 совет», предназначенная для бизнеса и личного развития. Она в простой и доступной форме дает конкретные практические рекомендации, которыми можно воспользоваться при всех формах работы с клиентами – телефонным переговорам, переписке...
  12. Организатор

    Скачать 105 техник для работы с клиентами (Ирина Дель Соль)

    Программа: 6 обучающих модулей: Основные принципы работы с клиентами - 12видео Техники работы с клиентами - 30 видео Марафон радикального прощения - 24 техниики Работа с группами - 24 видео Пробуждение силы рода - 25 техник 10 способов подружиться со страхом - 10 техник
  13. Организатор

    Скачать Психологические аспекты в работе с пищевым поведением клиентов (Евгения Меглинская)

    КАК ПОМОЧЬ КЛИЕНТУ ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ НА ВСЮ ЖИЗНЬ? 4-х дневный интенсив с самыми современными подходами в работе с пищевым поведением ваших клиентов. Количество людей, имеющих нарушения пищевого поведения растет с каждым днем. -Эпизоды еды в ответ на стресс, усталость, напряжение, грусть или...
  14. Организатор

    Скачать Практические подходы к пониманию и работе с суицидоопасными клиентами. 7 набор (Дмитрий Шустов)

    Идея проведения тренинга «быстрых навыков» подсказала сама обстановка страха и непредсказуемости эпохи «Ковид-19», в которой мы сейчас живем. Дистресс, переживаемый людьми, является запускающим суицидальный поступок фактором и мы имеем тому не мало трагических примеров. В течение 5 занятий мы...
  15. Организатор

    Скачать Легкое поведение (Ирина Мирошниченко)

    Темы кинотренинга - Будни и праздники в жизни и в отношениях. - Как обрести баланс между ними. - Жизнь по правилам: как их соблюдать, как нарушать и как создавать свои. - Власть и ответственность: кто главный в вашей семье и в вашей жизни. - Мое не мое. Мой ли это мужчина (женщина), мои ли...
  16. Скачать Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры (Анета Коробкина)

    Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере...
  17. Скачать [Access] Легкость в отношениях 2 (Евгения Дьякова, Наталья Будишевская)

    В этой реальности Отношения являются одним из тех мест, где мы, кажется, выбираем много безумия! Вы заметили? Сколько иллюзий Вы купили об Отношениях? Где Вы смотрите на Отношения с точки зрения Выживания? Какие Отношения Вы Желаете В Своей Жизни? Этот зум звонок для вас, если...
  18. Скачать Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания (Джек Митчелл)

    О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных...
  19. Организатор

    Скачать Секреты Instagram + Секреты работы с клиентами (Юлия Маркина)

    Секреты Instagram (Книга в pdf + аудиоверсия) Фишки и лайфхаки Instagram 2020-2021, которых вы не знали Для тех, кто развивает свои или чужие проекты в Instagram и хочет знать об Instagram значительно больше, чем конкуренты После прочтения: Будете отлично понимать устройство и алгоритмы...
  20. Организатор

    Скачать Чек-лист работы с клиентами (Анастасия Лушникова)

    Чек-лист работы с клиентами - это мануал, который поможет вам выстроить пошаговый алгоритм взаимодействий в ходе работы с заказчиком. Он поможет преодолеть панику и хаотичность в действиях, которые посещают 90% таргетологов в процессе начала работы с новыми клиентами. Только четкий и слаженный...
Сверху